Fortrydelsesret på 100 dage
Der kan være flere årsager til at du ønsker at returnere det produkt du har købt. Under alle omstændigheder vil vi meget gerne høre om årsagen, idet det er med til at vi bedre kan afgøre hvilke produkter der ikke nødvendigvis lever op til forventningerne hos dig som kunde.
Ønsker du at benytte dig af vores fortrydelsesret på hele 100 dage, er det nemt og hurtigt. Du må meget gerne sende os en besked via vores kontaktformular, om at du returnerer produktet, så vi ved det er på vej. Derefter pakker du produktet forsvarligt og sender til vores adresse. Vi anbefaler at du sender med trackingnummer, idet det ved tvivlsspørgsmål vil være muligt at tracke pakken. Efter at du har meddelt os at du ønsker at returnere et produkt, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du er meget velkommen til at hente en returlabel fra vores Returportal. Det koster 35,- at benytte denne returlabel - dette beløb fratrækker vi når vi refunderer beløbet til dit betalingskort. Klik her for at gå til vores returportal.
Som udgangspunkt returnerer vi fakturabeløbet på produktet til det kreditkort der er benyttet ved købet. Ønsker du at beløbet udbetales til et andet kontonummer, er du velkommen til at skrive det til os. Under alle omstændigheder vil produktet blive krediteret så snart vi modtager det retur.
Reklamation - Hvordan gør jeg ?
Selvom vi forsøger kun at forhandle gode og solide produkter som er gennemtestet, kan det desværre ske at der kommer fejl og defekter på produkter. Hos Kikkert Shoppen forsøger vi at rådgive dig så godt som muligt ved eventuelle reklamationer, derfor er du meget velkommen til at kontakte os på 70 60 55 01 eller via vores kontaktformular.
Herefter vil vi prøve at hjælpe dig med udbedring af fejlen, eller konstatere at vi skal have produktet ombyttet eller repareret. Du må påregne nogle dages ekspeditionstid, idet vi mange gange skal have kontaktet vores leverandører for at aftale nærmere vedr. reklamationen.
Adresse til returnering af produkter
Adressen du skal benytte ved returnering af produkter er:
Outdoor Adventure
Kværkebyvej 30
4100 Ringsted
